Support & Kontakt

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Problemen oder Anregungen.

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Kontaktinformationen

Unternehmen

Ronald Leske (Inhaber)

Westfalenring 47

12207 Berlin, Deutschland

📞 Telefon

+49 (0)30 7126878

📧 E-Mail

info@TechDoc-AI.com

🌐 Website

techdoc-ai.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

DE151147860

Berufshaftpflichtversicherung

Versicherer: ERGO Versicherung AG

Räumlicher Geltungsbereich: Weltweit, mit Einschränkungen für USA und Kanada

Hinweis: Sollten Sie rechtliche Bedenken oder Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@TechDoc-AI.com. Wir setzen uns umgehend mit Ihrem Anliegen auseinander, um eine direkte, faire und kostensparende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Widerruf & Rückerstattung

Ihr Widerrufsrecht gemäß §§ 355 ff. BGB

Als Verbraucher:in haben Sie das Recht, einen Vertrag über kostenpflichtige Leistungen unserer App binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (z. B. Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements).

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte:

Ronald Leske

Westfalenring 47

12207 Berlin, Deutschland

E-Mail: info@TechDoc-AI.com

Senden Sie uns eine klare Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Widerruf.

Muster-Widerrufsformular

An:

Ronald Leske
Westfalenring 47
12207 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@TechDoc-AI.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung der App „TechDoc-AI".

Name: _____________

Anschrift: _____________

Datum: _____________

Unterschrift (nur bei schriftlichem Widerruf auf Papier): _____________

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen hierdurch keine Kosten.

Wichtiger Hinweis: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Erbringung der Leistung (z. B. Nutzung kostenpflichtiger Funktionen) mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

Streitbeilegung

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) ist seit dem 17.07.2025 deaktiviert. Bei Fragen oder Konflikten wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@TechDoc-AI.com. Wir nehmen nicht an alternativen Streitbeilegungsverfahren gemäß § 36 VSBG teil.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie schnell antworten Sie auf Support-Anfragen?

Wir bemühen uns, alle Support-Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten. Bei dringenden Angelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 (0)30 7126878.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die App-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Bitte beachten Sie die 14-tägige Widerrufsfrist für neue Abonnements.

Was passiert bei technischen Problemen?

Bei technischen Problemen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail. Bitte beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich, einschließlich Gerätetyp, Betriebssystem und App-Version.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Informationen zur Kontolöschung finden Sie auf unserer Kontolöschungsseite. Sie können Ihr Konto auch direkt über die App-Einstellungen löschen.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@TechDoc-AI.com.

Wo finde ich die Datenschutzerklärung?

Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier. Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter info@TechDoc-AI.com.

Öffnungszeiten

Unser Support-Team ist für Sie da:

E-Mail-Anfragen werden auch außerhalb der Geschäftszeiten bearbeitet, die Antwortzeit kann jedoch länger sein.

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